Términos y Condiciones
Términos y Condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
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Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.
1. Información general
Clara Barcelona es una tienda online dedicada a la venta de productos de moda y accesorios.
Sitio web: clarabarcelona.com
Correo electrónico: info@clarabarcelona.com
2. Productos
Intentamos mostrar y describir nuestros productos de la forma más precisa posible, incluyendo imágenes, colores, características y precios.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en el sitio web y el producto recibido debido a la configuración de la pantalla, iluminación, fabricación u otros factores.
La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias.
3. Precios
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web se indican en euros (€).
Los precios aplicables serán los que aparezcan en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Clara Barcelona se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
4. Realización de pedidos
Para realizar un pedido, debes seleccionar el producto que deseas comprar, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago.
Antes de finalizar la compra, podrás revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico.
La recepción de la confirmación del pedido no limita los derechos legales del consumidor establecidos por la legislación aplicable.
5. Pago
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
El pago debe completarse antes de que podamos procesar el pedido, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Clara Barcelona no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de pago. Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago seguros.
6. Envíos
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1–3 días laborables.
Una vez procesado el pedido, el plazo estimado de entrega es normalmente de 3–7 días laborables.
Estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo retrasos del transportista, controles aduaneros, periodos de alta demanda, días festivos o información incorrecta proporcionada por el cliente.
Para obtener información más detallada, consulta nuestra Política de Envíos.
7. Envíos desde proveedores
Algunos productos pueden ser enviados directamente desde proveedores o socios logísticos de confianza.
En determinadas circunstancias, esto puede significar que el paquete sea enviado desde fuera de España o desde otro país, incluido China.
Esto no afecta a los derechos legales del consumidor establecidos por la legislación española y europea.
8. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen, con carácter general, un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho legal de desistimiento en las compras realizadas a distancia, sin necesidad de indicar un motivo.
El plazo comienza a contar desde el día en que el consumidor, o un tercero autorizado por él, recibe el producto.
Para ejercer este derecho, debes comunicar tu decisión a:
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener información completa sobre el procedimiento.
9. Productos defectuosos o no conformes
Nada de estos Términos y Condiciones limita los derechos legales que correspondan al consumidor cuando un producto sea defectuoso, esté dañado, no corresponda con lo anunciado o no sea conforme con el contrato.
Cuando corresponda, el consumidor podrá ejercer los derechos de reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato de acuerdo con la legislación aplicable.
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros en:
10. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y los reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con los derechos establecidos por la legislación española y europea aplicable.
Cuando corresponda legalmente, el reembolso incluirá el importe pagado por el producto y los gastos de envío estándar.
11. Cancelación de pedidos
Si deseas cancelar un pedido, debes ponerte en contacto con nosotros lo antes posible mediante:
Intentaremos cancelar el pedido siempre que todavía no haya sido procesado o enviado.
Si el pedido ya ha sido enviado, podrán aplicarse las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.
12. Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa durante el proceso de compra, incluyendo nombre, dirección de entrega, correo electrónico y cualquier otra información necesaria para procesar el pedido.
Clara Barcelona no será responsable de retrasos o problemas de entrega derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en clarabarcelona.com, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, elementos visuales y otros materiales, pertenece a Clara Barcelona o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.
14. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio web de forma legal y responsable.
No está permitido utilizar el sitio web para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar a Clara Barcelona, a otros usuarios o al funcionamiento del sitio web.
15. Errores en el sitio web
Nos esforzamos por mantener la información de nuestro sitio web actualizada y correcta.
No obstante, pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de información.
Cuando sea necesario, Clara Barcelona podrá corregir dichos errores, siempre respetando los derechos adquiridos por los consumidores y la legislación aplicable.
16. Responsabilidad
Clara Barcelona será responsable de acuerdo con la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar derechos del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos o limitados.
17. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes se realiza de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
18. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir determinadas funciones, mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio web.
Para obtener más información, consulta nuestra Política de Cookies.
19. Modificaciones de estos términos
Clara Barcelona podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, productos, procesos o en la legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.
Los cambios no afectarán a los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de las nuevas condiciones, salvo cuando la legislación permita o exija lo contrario.
20. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable en España y por las normas de protección de los consumidores de la Unión Europea que resulten aplicables.
Los consumidores se beneficiarán de las disposiciones imperativas de protección que les correspondan conforme a la legislación aplicable.
En caso de conflicto, recomendamos ponerse primero en contacto con Clara Barcelona para intentar resolver la cuestión de forma amistosa.
21. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros:
Clara Barcelona
Correo electrónico: info@clarabarcelona.com
Sitio web: clarabarcelona.com